よくあるお問い合わせ

ラッピング・熨斗・メッセージカードのサービスはありますか？

当店の商品は、すべてギフト包装にてお届けいたします。（無料）
高級化粧箱に梱包し、皆様の大切な方へお届け致します。
お送り先に価格が伝わるものは一切同梱いたしませんので、ご安心くださいませ。
＊メッセージは承っておりませんので、予めご了承ください。
当店では、以下種類の熨斗を常時ご用意しております。

・内祝い　・御中元　・御礼　・いつもありがとう　・おめでとう
・父の日　・母の日　・敬老の日　・御祝い　・御歳暮

上記以外の熨斗をご希望の方は、ご注文手続きページ「お問い合わせ」の項目へ、ご希望の熨斗や名入れをご記載ください。

例）
表書き：内祝い
お名前：和牛 太郎
※表書きは長くなると文字が小さくなりますので10文字以内をお勧めしております。

送り先に値段は伝わりますか？

金額がわかるものは一切同封致しません。

送料はかかりますか？

お届け先地域によって異なりますので、ご注文確認画面にて送料をご確認くださいませ。 また、1回のご注文で税込19,800円以上の場合送料無料とさせていただきます。

支払い方法は選べますか？

クレジットカード払い、AmazonPayがご利用いただけます。

配送会社はどこですか？

ヤマト運輸のクール宅急便でお届けしております。
※お届け先は、日本国内のみに限らせていただきます。

2か所へ送りたいのですがどうすればいいですか？

複数配送先に関しては、お手数ですがお届け先ごとにご注文をお願いいたします。

ギフトの配送日時の指定はできますか？

お届け予定日に関して、通常発送は約5～8営業日程いただいております。
お届け日のご希望がありましたらご注文時に「通信欄」へご記載ください。

※一部期間を除き、ご注文日の5日後以降よりお承りいたします。
※日程によっては必着でのお届けをお受けできない場合がございます。
※時間指定の変更はできませんので、ご変更希望の場合は購入者様ご自身でご対応お願いいたします。

受取日時を変更する│ヤマト運輸 ≫

自家用（熨斗なし）・御礼・御祝等の発送に関して

ご注文より約5〜8営業日程度で発送を予定しております。

解凍状態でどのくらい日持ちしますか？

できれば解凍後24時間以内にお召し上がりください。
解凍後の再冷凍はおやめください。

解凍時間はどれくらい必要ですか？

お召し上がりいただく4時間ほど前から、冷凍庫から冷蔵庫 に移していただき解凍を行ってください。うまみ成分であるドリップが比較的出にくい解凍方法です。
（季節や状況により解凍時間は変化します）